Satıcı bilgileri

Unvan

Zeyonas Havuz Anonim Şirketi

Adres

Meriç Mahallesi 5747/3 Sk. No: 1/1, Bornova / İzmir, Türkiye

Telefon

0 (232) 457 58 18

E-posta

[email protected]

MERSİS numarası

0998078980600001

Ticaret sicil numarası

Merkez-135066 · İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü

Vergi numarası

0998078980

Şirket türü

Tek pay sahipli anonim şirket

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan Zeyonas Havuz A.Ş. (Satıcı) ile ödeme sayfasında bilgilerini giren kişi veya kurum (Alıcı) arasında, zeyonas.com.tr üzerinden uzaktan iletişim aracıyla kurulur. Sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından Alıcı'ya gönderilmiş olan ve bir teklif numarası taşıyan teklifte yer alan mal ve hizmetlerin satışı ile bedelinin tahsilidir.

2. Sözleşmenin kurulma biçimi

Sitede fiyat gösterilmez ve sepetten doğrudan satış yapılmaz. Alıcı ilgilendiği ürünleri teklif sepetine ekler; Satıcı ölçü, adet ve teslim süresini değerlendirerek yazılı bir teklif gönderir. Teklifte ürünlerin temel nitelikleri, birim ve toplam fiyatı, vergiler dahil ödenecek tutar, teslim şekli, teslim süresi ve varsa kargo bedeli yer alır ve bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır. Alıcı'nın teklif numarasını kullanarak ödeme sayfasından ödeme yapması, teklifin kabulü ve sözleşmenin kurulması anlamına gelir.

3. Ödeme

Ödeme, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu bankanın sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında hiçbir aşamada görüntülenmez, işlenmez ve saklanmaz; doğrudan bankanın güvenli ödeme sayfasına iletilir. Ödeme adımı 3D Secure doğrulaması ile tamamlanır.

Bankanın ödemeyi onaylamaması, kart limitinin yetersiz kalması veya tutarın Satıcı hesabına geçmemesi hallerinde Satıcı sözleşme yükümlülüklerinden kurtulmuş sayılır.

4. Teslimat

Teslimat, teklifte belirtilen adrese, teklifte belirtilen süre içinde yapılır. Bu süre, ödemenin Satıcı hesabına geçtiği tarihten itibaren işler ve hiçbir halde yasal azami süre olan otuz günü aşmaz. Stokta bulunmayan ve ithalat yoluyla tedarik edilen kalemlerde teslim süresi teklifte ayrıca belirtilir.

Sipariş konusu malın tedarik edilemediğinin anlaşılması halinde Satıcı durumu üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olması halinde, malın teslim alındığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi, bu sayfada yer alan iletişim kanallarından yazılı olarak iletilir. Cayma halinde ürün, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilir; bedel on dört gün içinde Alıcı'ya ödendiği yöntemle geri verilir.

Müşterinin istekleri doğrultusunda özel olarak kesilen, ısmarlama üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçla hareket eden bir gerçek ya da tüzel kişi olması halinde taraflar arasındaki ilişki tüketici mevzuatına tabi değildir; bu durumda cayma hakkı uygulanmaz ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olur.

6. Ayıplı mal ve garanti

Alıcı, teslim aldığı malı derhal kontrol etmekle yükümlüdür. Açık ayıplar teslimden itibaren sekiz gün, gizli ayıplar ise ortaya çıktığı tarihten itibaren derhal yazılı olarak bildirilir. Hatalı montaj, tekniğine aykırı kullanım, uygun olmayan kimyasal ortam ve ürünün teknik föyünde belirtilen basınç ve sıcaklık sınırlarının aşılmasından doğan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

7. Uyuşmazlık

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Diğer hallerde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İade, iptal ve teslimat şartları

Sipariş iptali

Ödemesi yapılmış bir sipariş, mal sevkiyata çıkmadan önce yazılı bildirimle iptal edilebilir. Bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle ve en geç on dört gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

Sevkiyata çıkmış siparişlerde iptal, kargo bedeli Alıcı'ya ait olmak üzere iade sürecine dönüşür.

İade koşulları

İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri ve belgeleri ile birlikte gönderilir. Açılmış yapıştırıcı, astar ve temizleyici gibi kimyasal ürünler, sağlık ve güvenlik gerekçesiyle ambalajı açıldıktan sonra iade alınmaz. Ölçüye göre kesilen suni çim ve benzeri ısmarlama ürünlerde iade kabul edilmez.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Teslimat

Sevkiyat, İzmir / Bornova'daki depodan anlaşmalı kargo veya nakliye firması ile yapılır. Stoktan karşılanan kalemler genellikle ödemenin ardından iki iş günü içinde sevk edilir. Proje bazlı ve ithalatla tedarik edilen kalemlerin teslim süresi teklifte ayrıca belirtilir. Palet veya hacimli sevkiyatlarda nakliye bedeli teklifte gösterilir.

KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu, yukarıda bilgileri yer alan Zeyonas Havuz A.Ş.'dir.

İşlenen veriler

Teklif formunda ve ödeme sayfasında tarafınızca girilen firma unvanı, yetkili adı ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi ile talebinize ilişkin teknik notlar işlenir. Ödeme adımında kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan bankanın ödeme altyapısına iletilir. Siteyi ziyaretinizde ayrıca IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar oluşabilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Veriler; teklifin hazırlanması ve iletilmesi, siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, malın teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış sonrası destek ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması ve ifası ile veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesidir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanız halinde yapılır.

Aktarım

Veriler; ödemenin alınması için anlaşmalı bankaya, sevkiyat için kargo ve nakliye firmalarına, muhasebe ve e-fatura süreçleri için mali müşavir ve entegratör firmalara, ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarına, amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca ihracat işlemlerinin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak yapılır.

Saklama süresi

Veriler, ilişkinin devamı boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sonuna kadar muhafaza edilir; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yazılı olarak şirket adresimize ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez politikası

zeyonas.com.tr, çalışması için gerekli olan teknik çerezleri kullanır. Bunlar oturumun sürdürülmesi, dil tercihinizin hatırlanması, teklif sepetinizin tarayıcınızda tutulması ve güvenlik amaçlıdır. Zorunlu çerezler için açık rıza aranmaz.

Ödeme adımında, işlemin güvenliğini sağlamak amacıyla banka ve ödeme altyapısı tarafından da çerez yerleştirilebilir. Bu çerezler ilgili kuruluşun kendi politikasına tabidir.

Siteyi geliştirmek amacıyla istatistik veya pazarlama çerezi kullanılması halinde, bunlar yalnızca onayınız alınarak çalıştırılır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.